Algemene voorwaarden

---

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke behandeling, aanbieding en transactie tussen CHICAWOW en de klant, tenzij er door de partijen op een uitdrukkelijke en schriftelijke manier is afgeweken van deze algemene voorwaarden.

2. Verplichtingen van het nagelsalon

1.  De Nail Bar staat ervoor in dat de behandelingen die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Hierbij wordt gebruikgemaakt van degelijke materialen en producten. 

2. De Nail Bar zal de klant op de hoogte stellen van de aard en de omvang van de behandeling, de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling. 

3. De Nail Bar zal de klant zoveel als redelijkerwijs mogelijk is informeren over de financiële gevolgen van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

4. De Nail Bar zal aan de klant vragen om de juiste informatie te verstrekken die nodig is om de behandeling naar behoren uit te kunnen voeren. 

5. Het schoonheidssalon voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties valt. 

3. Verplichtingen van de klant

1. De klant dient alle gegevens aan de Nail Bar te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling. 

2. De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst de Nail Bar op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen.

4. Betaling

1. De Nail Bar vermeldt de prijzen van alle behandelingen en producten zichtbaar op de website. 

2. De vermelde prijzen zijn inclusief btw.

3. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde looptijd en/of voor zolang de voorraad strekt.

4. De klant dient direct na de behandeling de betaling van de behandeling en de aankoop van eventuele producten contant te voldoen. Onder contante betaling valt ook het bijschrijven van het verschuldigde bedrag op de rekening van het de Nail Bar op het tijdstip van de aankoop via een erkende vorm van elektronisch betalen.

5. Annuleringsvoorwaarden

1. De klant dient bij verhindering de afspraak zo spoedig mogelijk te annuleren, maar in ieder geval 48 uur vooraf aan de afspraak.

2. Wanneer de klant de afspraak niet 48 uur voor de afspraak annuleert, mag het schoonheidssalon het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.

3. Wanneer de klant meer dan 10 minuten te laat komt, mag het schoonheidssalon de afspraak annuleren en toch het volledige bedrag voor de afgesproken behandeling bij de klant in rekening brengen.

4. In geval van overmacht hoeven beide partijen zich niet aan de verplichtingen in artikel 5.1, 5.2 en 5.3 te houden. Overmacht bestaat uit datgene wat de wet hierover zegt.

6. Garantievoorwaarden

1. De Nail Bar biedt de klant 7 dagen garantie op de behandeling en/of producten.

2. Deze garantie geldt niet, wanneer:

o de klant andere producten heeft gebruikt, dan die door de Nail Bar zijn aanbevolen

o de klant de adviezen over de nazorg van de behandeling niet heeft opgevolgd

o de klant de producten niet volgens het advies van het schoonheidssalon heeft gebruikt

o de klant de aanbevolen producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt

7. Klachtenafhandeling

1. Heeft de klant een klacht over de behandeling of een product, dan dient deze zo spoedig mogelijk, maar minimaal binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk per e-mail en via de telefoon gemeld te worden bij de Nail Bar.

2. De Nail Bar moet binnen 5 werkdagen een passend antwoord geven op de klacht.

3. Is een klacht gegrond, dan zal de Nail Bar de behandeling opnieuw uitvoeren, zoals men overeengekomen is. Is dit volgens de klant zinloos, dan dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken. 

4. Komen de Nail Bar en de klant niet tot overeenstemming, dan kan de klant de klacht voorleggen aan de wetgever of een mediator.

8. Beschadiging & diefstal

1. Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in het schoonheidssalon beschadigt, dan heeft de Nail Bar het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen. 

2. Diefstal wordt door de Nail Bar altijd direct bij de politie gemeld. 

9. Behoorlijk gedrag
De klant dient zich in de Nail Bar & Boutique te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen. Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord bedrag blijft vertonen, heeft de Nail Bar het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot de Nail Bar te weigeren. 

10. Recht

Op elke overeenkomst tussen Nail Bar & Boutique CHICAWOW en de klant is het Belgische recht van toepassing. In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden is telkens de Nederlandse tekst bepalend. De versie die van toepassing is, is steeds de laatst gedeponeerde versie of de versie die van kracht was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst.